Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Droguerías Rosas
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mis productos de belleza?
Realizamos envíos nacionales con un tiempo estimado de 2 a 5 días hábiles. En ciudades principales, contamos con entregas express en menos de 24 horas.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda virtual?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos por PSE, transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de puntos Efecty.
¿Los productos de cuidado dermatológico son originales?
Absolutamente. En Droguerías Rosas garantizamos que el 100% de nuestros productos son originales y provienen directamente de laboratorios y distribuidores autorizados.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 5 días hábiles después de recibir tu pedido para solicitar un cambio, siempre que el producto esté sellado y en su empaque original por motivos de higiene y salud.
¿Ofrecen asesoría personalizada para rutinas de skincare?
Sí, contamos con un equipo de expertos disponibles a través de nuestro chat de WhatsApp para ayudarte a elegir los productos ideales según tu tipo de piel y necesidades.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para realizar el seguimiento en tiempo real.