Cambios y Devoluciones

En Droguerías Rosas, nos esforzamos por garantizar que cada producto de belleza cumpla con tus expectativas; si no estás satisfecho, cuentas con un proceso ágil y transparente para gestionar tus devoluciones.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Comunícate con nuestra línea de atención al cliente o envía un correo electrónico dentro de los primeros 5 días hábiles tras recibir tu pedido.

• 2.
  Verificación del Producto

  Asegúrate de que el producto esté sellado, en su empaque original y sin señales de uso por motivos de higiene y salud.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Una vez aprobada la solicitud, deberás enviar el producto a nuestro centro de distribución utilizando la guía de transporte proporcionada.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Tras recibir e inspeccionar el artículo, procesaremos el reembolso a tu método de pago original o realizaremos el envío del nuevo producto solicitado.